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Stand: 02.04.2025
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, Chuppy Cozy, über den Online-Shop www.chuppycozy.com abschließen. Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns im Rahmen des Online-Handels.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Bestimmungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt nur eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar. Wenn der Kunde das Produkt auswählt und eine Bestellung aufgibt, handelt es sich um ein Kaufangebot.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn Chuppy Cozy die Bestellung des Kunden durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch eine Bestätigung auf der Webseite annimmt.
(1) Alle Preise auf der Webseite verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß der deutschen Gesetzgebung.
(2) Verfügbare Zahlungsmethoden:
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• Banküberweisung oder andere Zahlungsmethoden, die im Bestellprozess angeboten werden.
(3) Versandkosten werden separat berechnet und während des Bezahlvorgangs angezeigt, abhängig von der Lieferadresse und der gewählten Versandmethode.
(4) Der Kunde muss den vollen Betrag bei der Bestellung oder gemäß der gewählten Zahlungsmethode bezahlen.
(1) Wir liefern an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse. Die Lieferzeit wird während des Bezahlvorgangs mitgeteilt.
(2) Für internationale Lieferungen ist der Kunde verantwortlich für die Zahlung von Einfuhrsteuern und allen damit verbundenen Zollgebühren.
(3) Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, trägt der Kunde das Risiko der Lieferung, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits bei der Bearbeitung der Bestellung vor.
(1) Widerrufsrecht: Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels in der Bestellung zu widerrufen.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
(1) Um die Ware zurückzusenden, muss sie folgende Bedingungen erfüllen:
• Unbenutzt und unbeschädigt.
• In ihrem Originalzustand, ohne Änderungen.
• Mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung.
(2) Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.
• Geschenkkarten.
• Geöffnete Hygieneartikel.
(3) Um eine Rückgabe zu starten, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail kontaktieren und die folgenden Informationen bereitstellen:
• Bestellnummer.
• Artikel, die zurückgegeben werden sollen.
• Grund für die Rückgabe.
(1) Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert.
(2) Rücksendung aufgrund von Fehlern: Sollte die Ware defekt oder beschädigt sein oder falsch geliefert werden, übernehmen wir die Rücksendekosten.
(1) Wir bieten derzeit keine direkte Umtauschpolitik an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung, sobald die Rücksendung bestätigt wurde.
(2) Rückerstattungsverfahren: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung informieren. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
(1) Wir haften nicht für Schäden, die durch die falsche Verwendung des Produkts oder durch Missachtung der Gebrauchsanweisung entstehen.
(2) Unsere Haftung für Schäden, die nicht vorsätzlich verursacht wurden, ist auf den maximal zulässigen Betrag gemäß deutschem Recht beschränkt.
(1) Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag werden nach deutschem Recht gelöst.
(2) Falls Streitigkeiten bestehen, kann der Kunde sich an die zuständigen Gerichte in Deutschland oder in dem Land des Wohnsitzes des Kunden wenden, sofern dies im Vorfeld vereinbart wurde.
(3) Der Kunde kann auch die EU-OADR-Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen, gemäß Artikel 14 der EU-Verordnung zur Online-Streitbeilegung.
(1) Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig ist, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
(2) Wir behalten uns das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit zu ändern und zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht.
Weitere rechtliche Dokumente, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite stehen, sind unter den folgenden Links verfügbar:
Vielen Dank, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben. Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@chuppycozy.com kontaktieren.